点検時の安全に関するご注意
ヒートポンプ内部や電気基板の点検・修理は、感電や火傷の危険があるためご自身で行わず、必ずメーカーや販売店・専門業者へご相談ください。異音や焦げくさい臭いがする場合は、すぐに電源を切ってください。
改善しない場合は専門業者へ
上記を試してもE02エラーが再発する場合は、センサーや電子基板の交換が必要な可能性があるため、メーカーへ点検・修理をご依頼ください。
電話をする前に下記の情報を準備しておくと、スムーズに修理依頼が進みます。
-
ご使用中の型番 貯湯タンクユニットの正面にあるシールに記載されています（例：SRT-S377、SRT-S377Uなど）。
-
エラーコード リモコンに表示されているエラーコード「E02」をお伝えください。
-
現在の症状 「お湯が出ない」「リセットしてもすぐにE00が表示される」など、具体的に伝えます。
-
設置年数（または購入時期） 保証期間内（本体1年、逃し弁・減圧弁2年、熱交換器・コンプレッサー3年、有料延長保証など）かどうかの確認に使います。
設置から10年以上ご使用中の場合は交換の検討をオススメいたします。
エコキュートの寿命（耐用年数）は一般的に10〜15年程度です。
設置から10年以上が経過している場合、修理よりも「新しい本体への交換」がオススメです。
交換をおすすめする理由
-
部品がないリスクを回避できる メーカーの修理用部品の保有期間は約10〜11年です。部品供給が終了している場合、修理自体が行えないことがあります。
-
修理を繰り返すよりも、新しいエコキュートへ交換した方が、今後の修理費を抑えられるケースも少なくありません。
-
省エネ性能アップで電気代を削減 最新機種は省エネ性能が向上しているため、日々の電気代節約につながります。
2026年国の省エネ補助金制度について
2026年は国の省エネ補助金制度を利用することで、最大12万円の補助が適用されます。
買い替えをご検討中の方は、お得に交換できるこの機会に早めのご検討をおすすめします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
給湯器専門店エコワン津山店→ 津山市でエコキュート交換・取替なら【エコワン津山店】最短即日対応
